Veelgestelde vragen
Ontdek de veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? We helpen je graag.Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
1. Ga naar een productpagina.
2. Klik op de groene knop met de tekst 'Toevoegen aan winkelwagen' om het item in je winkelwagen te stoppen.
3. Klik op het winkelwagen icoontje rechts bovenin je scherm.
4. Klik op de knop 'Ik ga bestellen' om naar het afrekenproces te gaan.
5. Vul je contactgegevens in. Klik op de groene knop onderaan je scherm om verder te gaan.
6. Kies de gewenste verzendmethode. Klik op de groene knop onderaan je scherm om verder te gaan.
7. Kies de gewenste betaalmethode. Klik op de groene knop onderaan je scherm om verder te gaan.
8. Voer de betaling uit via de gewenste betaalmethode.
9. Bij een succesvolle bestelling kom je terecht op de orderbevestiging. Je ontvangt ook een mail met daarin de orderbevestiging.
10. Download indien gewenst je factuur via de orderbevestiging in je mailbox.
Je bestelling is nu succesvol geplaatst.
2. Klik op de groene knop met de tekst 'Toevoegen aan winkelwagen' om het item in je winkelwagen te stoppen.
3. Klik op het winkelwagen icoontje rechts bovenin je scherm.
4. Klik op de knop 'Ik ga bestellen' om naar het afrekenproces te gaan.
5. Vul je contactgegevens in. Klik op de groene knop onderaan je scherm om verder te gaan.
6. Kies de gewenste verzendmethode. Klik op de groene knop onderaan je scherm om verder te gaan.
7. Kies de gewenste betaalmethode. Klik op de groene knop onderaan je scherm om verder te gaan.
8. Voer de betaling uit via de gewenste betaalmethode.
9. Bij een succesvolle bestelling kom je terecht op de orderbevestiging. Je ontvangt ook een mail met daarin de orderbevestiging.
10. Download indien gewenst je factuur via de orderbevestiging in je mailbox.
Je bestelling is nu succesvol geplaatst.
Kan ik een verschillend bezorgadres en factuuradres opgeven?
Ja, bij het kiezen van een betaalmethode kan je onderin je scherm een ander factuuradres opgeven. Dit aangepaste adres wordt ook verwerkt op de factuur zoals opgenomen in de orderbevestiging.
Krijg ik een factuur?
Ja, in de orderbevestigingmail zit een link om je factuur te downloaden als PDF-bestand.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.
Verzenden
Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 dagen. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, bedraagt de levertijd 7 tot 20 werkdagen. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verwerken.
Voor meer informatie over de verzending, bezoek onze verzendpagina.
Voor meer informatie over de verzending, bezoek onze verzendpagina.
Betaal ik verzendkosten?
Nee, je bestelling wordt gratis bezorgd in Nederland en België.
Voor meer informatie over de verzending, bezoek onze verzendpagina.
Voor meer informatie over de verzending, bezoek onze verzendpagina.
Kan ik de status van de verzending volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging per mail met daarin een track & trace link om de verzending te volgen.
Voor meer informatie over de verzending, bezoek onze verzendpagina.
Voor meer informatie over de verzending, bezoek onze verzendpagina.
Betalen
Welke betaalmethoden zijn er?
Op dit moment bieden we de volgende betaalmethoden:
1. iDeal
2. Creditcard (American Express, Visa en Mastercard)
3. Betaling op factuurbasis (neem contact op voor meer informatie)
4. Bancontact
5. KBC
6. PayPal
7. Apple Pay
1. iDeal
2. Creditcard (American Express, Visa en Mastercard)
3. Betaling op factuurbasis (neem contact op voor meer informatie)
4. Bancontact
5. KBC
6. PayPal
7. Apple Pay
Wat moet ik doen bij problemen bij het afrekenen?
Bij problemen tijdens het afrekenen, neem contact met ons op. We helpen je graag.
Ik ben mijn factuur kwijt, kan ik hier een kopie van krijgen?
Ja, neem contact met ons op en vermeld het ordernummer en/of je adresgegevens van je bestelling. Wij zoeken je bestelling op in ons systeem en sturen je zo snel mogelijk een nieuwe factuur.
Showroom
Hebben jullie een showroom?
Ja, wij hebben een showroom in Hoegaarden (op een ander adres dan ons kantooradres).
Onze showroom is alleen op afspraak te bezoeken. Wil je graag een afspraak maken voor de showroom? Neem dan contact met ons op.
Onze showroom is alleen op afspraak te bezoeken. Wil je graag een afspraak maken voor de showroom? Neem dan contact met ons op.
Kan ik zo binnenlopen bij jullie showroom?
Nee, onze showroom is alleen op afspraak te bezoeken. Wil je graag een afspraak maken voor de showroom? Neem dan contact met ons op.
Waar zit jullie showroom?
Onze showroom is gevestigd in Hoegaarden in België, op een ander adres dan ons kantooradres.
Onze showroom is alleen op afspraak te bezoeken. Wil je graag een afspraak maken voor de showroom? Neem dan contact met ons op.
Onze showroom is alleen op afspraak te bezoeken. Wil je graag een afspraak maken voor de showroom? Neem dan contact met ons op.